Comment attirer les travailleurs hybrides au bureau pour plus de collaboration

L’environnement de travail hybride actuel nous offre la liberté de travailler depuis n’importe où. Mais d’après une recherche de Gensler, une vérité universelle semble se dessiner :

Les gens placent la collaboration comme fonction n°1 du bureau, et ce, quels que soient la situation géographique, le secteur, le poste ou la génération.

Ce rôle clairement défini du bureau implique que les décideurs doivent imaginer et créer des espaces accueillants, où les gens peuvent se connecter socialement, élaborer des idées, mettre des projets en œuvre, et partager des informations.

Nouvelles attentes et évolution des points de vue

En résumé, les gens apprécient les avantages du travail à distance. Cela supprime les trajets quotidiens, et par là même le stress lié au trafic et au fait d’arriver à l’heure au travail. Et bien sûr, on doit ajouter l’avantage de travailler en tenue décontractée, ainsi que tous les éléments de confort personnel propres à notre domicile. Le télétravail a même engendré de nouveaux comportements, et nous avons découvert de nouvelles manières d’accomplir nos tâches. Mais nous avons aussi pris conscience du fait que la maison n’est pas toujours le lieu idéal pour travailler efficacement.

Aujourd’hui, les gens veulent avoir la possibilité de travailler à la maison, mais ils souhaitent également disposer d’un lieu où ils peuvent se rendre pour se connecter et collaborer avec leur équipe. Les équipes de direction doivent être conscientes de ces différentes attentes. La clé consiste à cesser de penser le bureau comme une dépense, mais plutôt de le voir comme un investissement.

Pour les dirigeants, la première étape pour déclencher ce changement de mentalité consiste à déterminer comment investir dans l’espace de travail, de manière à ce que cet investissement engendre ses propres avantages. Un investissement avisé encouragera les employés à venir au bureau, lequel deviendra un lieu où les gens choisissent de travailler, plutôt qu’un lieu où ils doivent se rendre par obligation. Il est important pour la Direction de montrer à ses employés qu’elle s’investit entièrement dans les choix liés à leur futur bureau, en modifiant l’espace de travail pour qu’il favorise des expériences positives.

Cela n’implique pas nécessairement une rénovation complète de votre bureau. Un nouveau regard sur quelques espaces clés peut suffire. Pour mieux cibler leur action, les dirigeants doivent se poser les questions suivantes :

• Où les employés se réunissent-ils pour collaborer ?
• Quels types de lieux recherchent-ils lorsqu’ils ont besoin de se concentrer ?
• Où les employés vont-ils pour se relaxer ou se détendre durant leur journée de travail ?

Si ces types d’espaces ne sont pas disponibles, il peut être intéressant de convertir certaines pièces en de nouveaux espaces adaptés à ces activités. Par exemple, ajoutez des espaces de repli qui permettent à chacun de s'éloigner ponctuellement de son poste de travail pour se reposer rapidement.

Collaboration + Hospitalité

Chez Haworth, l'équipe Advance Research and Insights a étudié le monde du bureau dans une perspective d'avenir. Deux thèmes relatifs aux nouvelles préférences et attentes des employés en matière d’espace de travail sont ressortis de cette recherche :

Plus de collaboration – Faire en sorte que le bureau devienne un pôle de connexion, de collaboration et de culture d’entreprise.

Des espaces plus humains – Créer des espaces accueillants, conviviaux et faciles d’accès, pour faire du bureau la plateforme collaborative que les employés recherchent.

D’après une enquête Gensler, 83 % des employés déclarent qu’ils seraient davantage enclins à retourner au bureau de manière régulière si celui-ci répondait à leurs attentes. Parmi ces attentes, on distingue notamment deux types d’espaces : des espaces dotés de services et d'équipements à caractère convivial, ainsi que les espaces informels de communication et de rencontre. Les experts en design d’espace de travail semblent être d’accord sur un point : les espaces de travail actuels commencent à tourner autour d’un design centré sur l’humain, qui reflète ce qu’on attend en général du secteur hôtelier plutôt que des environnements de bureau traditionnels. 

Les espaces de convivialité, parfois nommés « espaces sociaux », aident l’entreprise à se démarquer des autres et à attirer et fidéliser les employés comme les clients. Ces espaces peuvent être intérieurs ou extérieurs, calmes ou dynamiques, et peuvent aussi bien être utilisés pour se concentrer que pour célébrer un évènement. Grâce à leurs éléments rassurants qui donnent l’impression d’être à la maison, les espaces sociaux apportent une touche plus humaine au bureau.

L’image du bureau idéal pour les employés est claire : ils veulent que le bureau devienne la plateforme centrale de leur expérience de travail hybride. Ils souhaitent pouvoir se rendre au bureau pour se connecter et collaborer avec leurs collègues. Ce que les dirigeants doivent retenir : Les espaces qui soutiennent ces activités doivent être accueillants, disponibles et conçus en fonction des besoins des employés. En d'autres termes, ils doivent être plus collaboratifs et plus humains. Les équipes de direction ainsi informées peuvent ainsi entreprendre un réaménagement de leurs espaces pour réinventer et redynamiser leurs bureaux et en faire des lieux de travail attrayants, tout en améliorant l'expérience de l'ensemble des employés.