Les trois principaux éléments qui détournent la concentration au travail sont : les distractions, les interférences et les interruptions. Ils apparaissent sous forme d’influences extérieures - des personnes ou des activités -, ou intérieures, telle la faim ou la fatigue. Tous ces phénomènes sont susceptibles de perturber votre capacité de concentration.
DISTRACTIONS :
Lorsque des informations inattendues et sans lien avec la tâche en cours détournent notre attention
INTERFÉRENCES :
Lorsque des informations sans lien avec la tâche en cours provoquent une confusion avec les informations liées à la tâche en cours
INTERRUPTIONS :
Lorsqu’une distraction ou une interférence nous contraint à interrompre complètement la tâche en cours pour en commencer une nouvelle.
La science nous apprend qu’il n’existe pas de solution universelle. Élaborer une stratégie du lieu de travail pour y intégrer le travail de concentration commence par définir une culture organisationnelle afin de comprendre ce que les employés recherchent. Ensuite, il faut examiner la répartition générale et la contiguïté des différents espaces d'activité - des zones calmes aux zones actives - dans un même lieu.
La culture est la personnalité d’une entreprise. Elle se compose de valeurs, de postulats et d’artefacts. Elle est incarnée par le concept d'espace parce que celui-ci communique ce qui est important pour elle.
La mise en place d’une stratégie d’espace de travail favorisant la concentration commence par la culture. Il faut pour cela identifier et examiner comment les valeurs culturelles, l'environnement bâti dans son ensemble et les technologies utilisées s'influencent mutuellement.
D’après nos recherches sur l’acoustique, le bruit dans l’entreprise constitue un élément essentiel dans la conception des espaces de travail. La configuration du bâtiment, les contiguïtés et les caractéristiques propres à l’espace de travail sont autant d'éléments qui indiquent où certaines activités spécifiques peuvent être réalisées, afin de gérer efficacement les distractions et les interférences auditives et visuelles. Il est important de prendre en compte l’aménagement général et la contiguïté des différentes zones, silencieuses ou animées, dans un même espace.